Politica sulla riservatezza

 

Ci impegniamo a raccogliere, trattare, conservare e condividere i dati personali esclusivamente nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane vigenti. L’utilizzo dei nostri servizi implica che l’utente abbia letto, compreso e pienamente accettato le modalità e le condizioni descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutti i servizi da noi offerti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: navigazione del sito, ricerca dei prodotti, registrazione dell’account, inoltro degli ordini, pagamento, tracciamento della spedizione e assistenza post-vendita. Essa si applica indipendentemente dal dispositivo utilizzato per accedere ai servizi.

2. Tipologia e modalità di raccolta dei dati
Dati forniti volontariamente dagli utenti
Durante la registrazione o l’utilizzo dei servizi, l’utente può fornire:

• Dati identificativi e di contatto: nome, e-mail, numero di telefono;

• Dati relativi alla transazione e alla consegna: indirizzo, CAP, metodo di pagamento (le informazioni sensibili non vengono memorizzate);

• Altri dati: richieste di assistenza, feedback o commenti.

Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possiamo raccogliere informazioni non identificative, quali:

• Dati del dispositivo e di accesso: modello del dispositivo, sistema operativo, browser, indirizzo IP, tempi di accesso, pagine visitate, prodotti visualizzati;

• Dati comportamentali: parole chiave, articoli aggiunti al carrello, frequenza e modalità degli acquisti.

Cookie e tecnologie simili
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3. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati per:

• Esecuzione dei servizi: gestione ordini, consegna, fatturazione, post-vendita;

• Ottimizzazione dell’esperienza utente: miglioramento del sito e raccomandazioni personalizzate;

• Sicurezza e conformità: verifica dell’identità, prevenzione delle frodi e adempimenti fiscali;

• Comunicazioni di servizio: aggiornamenti sull’ordine e notifiche correlate.

4. Condivisione e divulgazione dei dati
Non vendiamo né cediamo i dati personali. La condivisione avviene solo in casi necessari:

• Corrieri e servizi di pagamento nel rispetto degli obblighi di riservatezza;

• Obblighi di legge richiesti da autorità competenti;

• Altre condivisioni solo previo consenso scritto dell’utente.

5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità previste. Sono adottate misure tecniche e organizzative avanzate per proteggerli. I partner esterni sono contrattualmente vincolati a garantire sicurezza e riservatezza.

6. Diritti dell’utente (GDPR)
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e revoca del consenso.

7. Aggiornamenti della politica
Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e, in caso di variazioni significative, notificate con un preavviso minimo di 30 giorni.

8. Contatti

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