Politica di spedizione

 

Per garantire la massima trasparenza dal momento dell’ordine fino alla consegna e tutelare i vostri diritti, abbiamo definito le seguenti condizioni di spedizione. Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di confermare l’ordine.

1. Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Tutte le zone sono generalmente servite; tuttavia, nelle isole o in aree remote potrebbero verificarsi lievi ritardi dovuti a fattori geografici o climatici. Per qualsiasi dubbio, contattate il nostro servizio clienti.

2. Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 79 €: 7,99 €

• Ordini superiori a 79 €: spedizione gratuita
  Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente al momento del checkout.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine (incluso orario di cutoff)

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dopo il pagamento.

• Orario di cutoff (18:00):

  • Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano l’elaborazione lo stesso giorno.

  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00 iniziano l’elaborazione il giorno lavorativo successivo.

  • Se l’ordine viene effettuato dopo le 18:00 in un giorno festivo o prefestivo, l’elaborazione inizierà nel primo giorno lavorativo utile.

In periodi festivi o in circostanze eccezionali potrebbero verificarsi lievi ritardi.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dopo il pagamento.
In periodi festivi o in circostanze eccezionali potrebbero verificarsi lievi ritardi.

5. Tempi di consegna
La consegna media sul territorio italiano è stimata in 7–11 giorni lavorativi.

6. Corrieri
Collaboriamo con DHL, UPS e altri partner logistici professionali per garantire sicurezza e puntualità nella consegna.

7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine riceverete un’e-mail contenente:

• numero d’ordine

• ricevuta di pagamento

• informazioni sul corriere incaricato

È possibile monitorare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento ordine” del nostro sito, inserendo numero d’ordine e indirizzo e-mail o numero di telefono.

8. Clausole di responsabilità

• Prodotto danneggiato o smarrito: in caso di danni o perdita durante il trasporto, contattateci immediatamente fornendo foto o video.

• Modifica o cancellazione: una volta avviata la spedizione, l’ordine non può essere modificato né annullato. Per eventuali resi, consultate la nostra Politica di Reso.

• Indirizzo di consegna: il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito. Errori o informazioni incomplete possono causare ritardi o mancata consegna.

9. Indicazioni per la consegna

• Verifica immediata: al momento del ritiro, controllate lo stato del pacco.

• Anomalie: in caso di danni evidenti, potete rifiutare il pacco chiedendo al corriere di registrare l’anomalia; se il problema viene rilevato dopo la consegna, va segnalato entro 24 ore.

• Firma per delega: una firma effettuata da terzi è considerata valida e conferma lo stato del pacco.

10. Contatti

Indirizzo: 915 N GENESEE AVE APT 5,W HOLLYWOOD,CA 90046,United States

Telefono: +1 (510) 281-2283

E-mail: team@feronilto.com

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)