Politica di Annullamento degli Ordini

 

Per tutelare i vostri diritti e regolamentare le operazioni di cancellazione degli ordini, abbiamo istituito la seguente politica. Vi preghiamo di leggere attentamente prima di inoltrare la richiesta di cancellazione.

1. Casi in cui è possibile cancellare l’ordine

• È possibile richiedere la cancellazione e ottenere un rimborso completo se l’ordine è stato effettuato entro le 48 ore precedenti e non è ancora stato avviato il processo di spedizione;

• Se l’ordine ha superato le 48 ore o è già stato spedito, la cancellazione non è consentita. In tali casi è possibile procedere con la richiesta di reso secondo la nostra Politica di resi e sostituzioni una volta ricevuto il prodotto.

2. Procedura di richiesta
Per richiedere la cancellazione dell’ordine:

• Contattateci via email o telefono fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni pertinenti;

• Il nostro servizio clienti prenderà in carico la richiesta, procederà alla verifica e vi comunicherà l’esito dell’approvazione e le modalità di rimborso.

3. Modalità di rimborso

• Canale di rimborso: l’importo verrà riaccreditato sullo stesso conto o carta utilizzata per il pagamento (ad esempio Visa, MasterCard);

• Tempi di elaborazione: il rimborso sarà effettuato entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’approvazione. In caso di ritardi, vi preghiamo di contattarci.

4. Contatti

Indirizzo: 915 N GENESEE AVE APT 5,W HOLLYWOOD,CA 90046,United States

Telefono: +1 (510) 281-2283

E-mail: team@feronilto.com

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)