Termini di servizio

 

Utilizzando il nostro negozio online, l’utente accetta di rispettare le regole e le condizioni indicate nel presente documento. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le attività relative all’accesso e all’utilizzo dei nostri servizi, incluse la consultazione dei prodotti, l’effettuazione di ordini, i pagamenti, la spedizione e l’assistenza post-vendita.

1. Finalità e ambito di applicazione

I presenti Termini disciplinano ogni utilizzo del sito web e dei relativi servizi. L’accesso o l’uso del sito comporta l’accettazione integrale e senza riserve di tutte le disposizioni qui contenute.

2. Registrazione dell’utente e responsabilità

• In fase di registrazione o di ordine, l’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate;

• Pur impegnandoci a garantire l’accuratezza delle informazioni presenti sul sito, non siamo responsabili per interruzioni temporanee, problemi tecnici o disservizi causati da fornitori terzi;

• L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni accesso non autorizzato al proprio account.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

• Descrizioni, prezzi e disponibilità dei prodotti hanno valore indicativo; in caso di errori o indisponibilità, ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni o annullare l’ordine prima dell’elaborazione;

• Le immagini dei prodotti possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo.

4. Ordini e pagamenti

• Gli ordini possono essere effettuati online utilizzando diversi metodi di pagamento, inclusi carte di credito Visa e MasterCard;

• Tutte le transazioni sono protette tramite sistemi di crittografia sicuri;

• Dopo l’invio dell’ordine, l’utente è invitato a verificare attentamente i dettagli e la conferma di pagamento.

5. Politica di spedizione

• Area di consegna: esclusivamente in Italia;

• Tempi di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi;

• Tempi di consegna: circa 7–11 giorni lavorativi, variabili in base alla zona;

Spese di spedizione:

• Ordini inferiori a 79 €: 7,99 €

• Ordini superiori a 79 €: spedizione gratuita

Imposte: tutti i prezzi sono comprensivi delle imposte applicabili.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

• L’ordine può essere annullato entro 48 ore dalla conferma e prima della spedizione, con rimborso totale;

• Dopo 48 ore o in caso di spedizione avviata, l’ordine non è annullabile ma può essere restituito secondo la politica di reso;

• Il rimborso verrà effettuato entro 1–3 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento.

Si rimanda alla Politica di Cancellazione.

7. Resi e cambi

• Termine: entro 40 giorni lavorativi dalla ricezione;

• Motivi accettati: difetti estetici, problemi di qualità, odori, evidenti differenze di colore, errore di spedizione o reso senza motivo;

• Procedura: richiesta via e-mail o telefono con numero d’ordine, prova di pagamento e foto/video;

• Cambio: spedizione del nuovo prodotto entro 1–3 giorni lavorativi dalla verifica;

• Rimborso: entro 1–3 giorni lavorativi dall’approvazione;

• Spese: a nostro carico in caso di problemi del prodotto, a carico dell’utente per resi senza motivo.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di Reso e Rimborso.

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dal GDPR;

• Le parti cercheranno una soluzione amichevole; in mancanza, si applicherà la legge italiana;

• Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini.

9. Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR.
Per i dettagli, consultare la Privacy Policy.

10. Proprietà intellettuale

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11. Limitazione di responsabilità

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12. Aggiornamento dei termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

13. Contatti

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Telefono: +1 (510) 281-2283

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